Premier Tech - Aqua Assainissement

"Ne merite pas une étoile car en contrat avec cette société depuis des années pour l'entretien de ma microstation, du jour au lendemain sans prévenir ils refusent de faire l'entretien de celle ci n'étant pas de leur marque. Appel depuis quasi une semaine pour avoir cette réponse sans aucune solution a me proposer. Fuyez allez voir la concurrence ils sont plus professionnels que cette société."

"Certes un bonne équipe sur le site de Cluny mais une hierarchie limitée au-delà. Un service fermé brutalement sans motif légitime et géré d'une manière des plus médiocre. Les gestionnaires n'en ont que faire des clients, des prestataires ou de leurs employés.. merci aux patrons et aux chefs de Chateauneuf (cf JG). Félicitations pour vos compétences bas de gammes et merci de débarrasser le pays de vos présences. Pour une France plus propre."

"Ma mini station est très fantasque, bref, je suis tombée sur le mauvais numéro. Le technicien de Premier tech m'a très précisément guidée par téléphone pour que je réalise moi même mon dépannage, c'était parfait, je les remercie vivement !"

"Livraison un longue Mais super produit conforme à l'origine fourni avec les explications de montage je recommande"

"Réponse immédiate pour connaître la réf à commander car je n' avais que des dimensions. Clé reçue le lendemain. Tout correspondait. Donc très satisfaite du service. Personnes très sympathiques au tel. Je recommande"

"Stock de pièces détachées disponibles important. Délai de prise en charge commande immédiat. Expédition & livraison très rapide."

"Equipe très réactive et compétente, du devis à la livraison avec respect des délais annoncés. Parfait !"

"Un petit oubli (mais ça peut arriver à tout le monde) sur ma commande qui, après un contact, a été vite rectifié. Belle réactivité à signaler. Merci"

"Entreprise sérieuse. La livraison s'est bien passée, le produit est de qualité (cuve 6000L) et les personnes avec qui j'ai été en contact ont été très disponibles pour me conseiller."

"Plusieurs commandes sur leur site qui reprend un large panel des pièce d'origine. Livraison toujours très rapide et conforme. Je recommande"

"J'ai du téléphoner pour confirmer la compatibilité d'une pièce avec mon modèle de surpresseur. J'ai été très bien renseigné, la livraison a été rapide. Très bon service."

"Le compresseur que j'ai acheté venait en remplacement du même modèle , j'ai malgré ça du adapter la coque externe de l'ancien pour garder le système de voyant défaut en déporté ."

"Super, pour le moment, ça marche très bien, contrairement à la même pièce que j'ai achetée sur m*** m*** , qui venait de Chine et qui a tenu 2 semaines. Site fiable, je recommande 👍"

"Envoi rapide et conforme à ma commande. Kit exhaustif dans sa composition ET pour un prix très concurrentiel par rapport aux offres des autres revendeurs. Je recommande fortement aux clients potentiels"

"Equipement conforme à la commande, emballage soigné, livreurs très poli. Hormis un soucis de rupture de stock du produit qui a apporté un flou dans la date de livraison malgré l'urgence de la situation, tout s'est bien passé dans la gestion pré-livraison avec l'interlocutrice d'Aqua-assainissement. Je recommande cette Entreprise. B.R"

"Dommage qu'il n'y ait pas de livraison en point relais type mondial Relay ou autre, car 30€ pour Chronopost à domicile c'est très onéreux pour un couvercle qui en vaut 50 ! Le client devrait pouvoir choisir entre une livraison rapide mais onéreuse et une livraison bon marché mais qui prend quelques jours. Sinon produit conforme et délai respecté."

"Personnel compétent, le nouveau compresseur n'est pas le mème, l'ancien modéle ne se fait plus. Conseils judicieux pour le remplacement. Paiement en ligne, envoi aussitôt, reçu le lendemain. Sociéte sérieuse."

"Très satisfait du sérieux de Aqua saisissement. Le produit commandé est conforme à mes attentes. Livraison sécurisé et rapide."

"dans un mail préalable à ma commande j'ai posé quelques questions, j'ai reçu une réponse très rapide et qui répondait à mes demandes Colis reçu aussi rapidement, correspond exactement à ma commande, merci pour votre promptitude et pour la qualité du produit Cordialement"

"Un tarif très compétitif (du moins pour ma commande), un suivi de commande : rien à dire (malgré une indisponibilité provisoire de l'article), une livraison rapide avec suivi et respect des délais annoncés, un colis emballé à la perfection (je ne me souvient pas avoir déjà reçu un article aussi bien emballé...). Un grand BRAVO à toute l'équipe d'Aqua-assainissement ! Une prestation exemplaire Félicitations ! Ne changer rien, vous êtes TOP !"

"Que du bonheur... Après une déconvenue avec une société concurrente je me suis adressé à Aqua assainissement et là j'ai trouvé du stock,de la compétence professionnelle et surtout une préparation et une livraison hyper rapide (24 heures entre le moment de ma commande et ma livraison). Super...."

"Société au top ! Erreur dans la référence de la pompe commandée (ça peut arriver à tous) et renvoie immédiat de la bonne référence. Société très sérieuse et super expérience client. Merci !"

"Très pro. Contact par mail pour s'assurer que le modèle dont j'ai besoin correspond à celui proposé. Livraison rapide. Branchement facile et rapide. Je recommande vivement ce site. Merci à eux."

"Produit conforme à la commande. Seul bémol le temps de prise en compte de la commande (24h) qui fait que la livraison tout d’abord annoncée pour le lendemain avant 13h (en chrono post) n’est faite finalement que le sur lendemain de la commande."

"Je ne connaissais pas ce produit découvert par hasard sur le net et j’ai été chercher directement le kit anti odeurs au siège à Cluny ou l’accueil est bon étant propriétaire d’une maison secondaire avec fosse toutes eaux et j’avais des odeurs avec ses fortes chaleurs et c’est vraiment efficace nous n’avons plus d’odeurs dans notre cours ! Très surpris j’étais dubitatif, pourquoi les fabricants de fosses ne nous orientent pas vers cette solution qui fonctionne ???"

"Bonjour Je suis très satisfait de ce site mais j'ai pris la livraison par chronopost et j ai reçu mon colis avec 2 jours de retard. Bilan : j'ai payé un supplément pour chronopost et j'ai eu une livraison normale voire plus lente. Sinon aqua-assainissement mérite 5 étoiles."

"Site fiable ,commande passée pour une pompe de relevage le 28/07/2022 ,reçu celle-ci le lendemain.La pompe était identique à celle d'origine, le tarif beaucoup plus intéressant et une garantie de 3ans au lieu de 2 sur d'autres sites marchands. Merci pour la réactivité et les conseils que j'ai pu avoir au téléphone"

"Très déçu par cette entreprise... Commande d'une cuve de 6000 litre, On me demande de joindre directement le livreur, plusieurs jours de galère pour trouver une date, puis annulation... Et finalement livraison avec un 44 t, du délire. La cuve de récupération d'eau de pluie ne peut pas être utilisé à vide! elle c'est affaissé, car d'après eux, je l'ai mal posée. Etc etc que des galères... Tout le monde s'en fou ! La cuve est tellement fine, qu'elle s'enfonce en marchant dessus... Un conseil, mettre 1000€ de plus et prendre du Kraft, aucun problème avec cette marque."

"C’est un site que je recommande à tout le monde. Service impeccable et très réactif. Les livraisons sont faites très rapidement. Merci à eux."

"Ils sont au top chez Aqua Assainissement. Pièces détachées garantie originales et non alternatives comme à la concurrence. Expédition et livraison ultra rapide. Merci milles fois."

"Bon suivi de la commande. Contact commercial sérieux. Produit conforme Livraison dans les délais et emballage impeccable. Je recommande"

"Personnel très compétent et professionnel en particulier Laurie qui a été très à l'écoute et à su répondre à mes besoins , m'informer et me conseiller de la meilleure des manières. Je recommande vraiment Aqua Assainissement surtout si Laurie traite votre demande. Disponible, à l'écoute, proactive elle a vraiment la fibre commerciale en plus de sa gentillesse. Produits également de qualité et suivi pertinent de votre demande jusqu'à la livraison."

"Rien à redire, délai de livraison respecté, produit tout à fait conforme et surtout introuvable autour de chez moi . Prête à faire de nouvelles commandes si besoin."

"excellentes prestations tant sur la réactivité commerciale que sur la rapidité de préparation et d'expédition. Commande passée le dimanche après-midi, préparée le lundi matin, prise en charge par le transporteur le lundi après-midi et livrée le mardi matin à 8h37. J'espère que les produits commandés seront à la hauteur des prestations de services en un seul mot EFFICACITÉ"

"Matériel totalement conforme à ma commande, reçu dans un délai très court. Bravo, belle expérience client. Félicitations aux équipes de cette entreprise"

"Parfait! autant par la réactivité des échanges par email que pour le conseil, que pour la disponibilité des produits, que pour le prix, que pour la rapidité d'expédition. Et cela même pendant la semaine entre Noël et jour de l'An."

"Suite à un problème de livraison, ils m'ont renvoyé ma commande ! Communication excellente et professionnalisme parfait !! Je recommande"

"Site de distributeur avec livraison colissimo rapide et efficace. Seul site sur lequel je pouvais commander le kit de mousse indispensable au remplacement des mousses dans le regard de répartition de mon bac de traitement des eaux usées."

"Bonjour , commande d'un moteur + turbine pour ma micro station . Reçu 2 jours après ! Emballage nickel , et notice suffisamment claire pour quelqu'un d'avisé .Le moteur est en fonctionnement depuis 3 semaines , pour l'instant RAS , tout est nickel .Le prix reste dans le standard des autres vendeurs . Merci à vous ."

"Service parfait , gentillesse et réactivité pour l'achat d'une pompe eau usée. La livraison s'est faite en 24 heures! , parfait en plein été et que sa station d'épuration ne fonctionne plus."

"J'ai fait des achats sur le site , mais j'avais des questions techniques concernant un coffret de commande BIbus, personne ne me réponds. Je suis a 11000 km de la et personne ne connait bien son fonctionnement . Pas très pro le service client....."

"Site non sérieux. Les produits apparaissent en stock alors que ce n'est pas le cas. Pour ma part, j'ai passé commande le 09 juin sur 2 produits disponibles. Le 11, commande en préparation. Le 12, produits réassort auprès du fournisseur sans être averti. Mais les produits sont toujours disponibles sur le site internet. Délai de livraison, inconnu... AUCUN RETOUR DU SERVICE CLIENT. Appel le 18/06. Mr S. la personne en charge du dossier est absente. Une collègue vous rappelle. 19/06. J'attends toujours...On est le 24/06.. aucun rappel du service commercial ou du service livraison... Je publie pour la 3e fois (post supprimé). En espérant que mon expérience puisse servir aux autres consommateurs."

"Deuxième commande et toujours aussi satisfais! Envoie rapide, produit conforme et de qualité. je recommande grandement"

"Suite à une panne de pompe de refoulement, j'ai dû trouver une solution rapide. En 2 jours aqua assainissement m'avait livré. Malheureusement une erreur de préparation de commande m'a empêché d'opérer le changement. Vous imaginez mon mécontentement... En moins de 10 minutes, j'étais rappelé suite à mon mail de réclamation, et dans les deux jours qui suivaient je recevais la bonne pompe à domicile, avec une procédure simplifiée de renvoi du colis envoyé par erreur. L'erreur est humaine, mais le professionnalisme, la réactivité et la courtoisie bien plus rares de nos jours et méritent d'être soulignés. Je recommande cette boutique."

"Je n'ai passé qu'une commande par internet. La procédure est simple, trouver sa pièce sur le catalogue en ligne est facile. La livraison est rapide et bien conditionnée . Bravo"

"Un service client avec un réel sens du relationnel / rapide et efficace / des conseils et manuels de maintenance reçu en moins de 30 minutes par mail / un accompagnement le long de la commande de la pièce / une réception le jeudi matin à 09h00 pour une commande passée le mardi à 17 / bravo et merci !!"

"Suite à un problème sur un compresseur vital de ma micro-station d'épuration sur le pont du 1er mai,aqua-assainissement en la personne de son gérant a répondu à mon appel de détresse et ce le 1er mai! Nous sommes chambres d'hôtes,notre maison ,le Mas des Avettes était complète et le compresseur m'a été livré 1 jour après ma commande.Merci encore.De plus,ils reprennent gratuitement mon compresseur hors d'usage pour essayer de le réparer ou récupérer des composants et ce dans un atelier de réinsertion.Cette démarche sociale et environnementale mérite d'être soulignée et encouragée!"

"Je ne peux que me rallier aux avis précédant car ce n'est pas le hasard si les avis sont unanimes. En effet de la commande puis suivi d'expédition sous 48h en ayant commandé un dimanche soir, puis les conseils et la gestion commerciale post commande la société AQUA ASSAINISSEMENT est vraiment toujours a nos côtés. N'hésitez pas a les consulter pour affiner votre projet leur compétence en conseil est bien au delà du e commerce, et leur site riche d'informations précieuses"

"Je recommande fortement cette société. J'ai commandée des pièces pour ma micro-station reçu en 24h avec un envoi normal lors de la réception la pompe avait était abîmée dans le transport aqua assainissement a pris le problème en charge immédiatement et le lendemain j'avais une nouvelle pompe. De plus les pièces vous coûtent moins cher que si vous faite intervenir votre revendeur. Enfin des pro qui font attention à leur clients ! Merci."